從近期賣家情況看，亞馬遜封號(hào)潮還在繼續(xù)。昨日有賣家爆料，自己也遭遇封號(hào)，店鋪全掛，公司實(shí)在沒法運(yùn)轉(zhuǎn)下去，逼不得已解散團(tuán)隊(duì)。

“希望大家一切安好，不想再聽到這種消息?！币晃毁u家得知同行好友店鋪被封，發(fā)出如此感慨。只是他的希望短期內(nèi)可能無法實(shí)現(xiàn)。

銷售額驟降80%，

團(tuán)隊(duì)岌岌可危

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從4月爆發(fā)封號(hào)潮以來，被封的大賣已經(jīng)達(dá)到十幾家，涉及品牌40余個(gè)。一位運(yùn)營人員透露，有一個(gè)三四百號(hào)人的團(tuán)隊(duì)，最近兩個(gè)月品牌不斷被關(guān)，銷售額下降超過80%，目前狀態(tài)也是岌岌可危。

雖然此前被封的大多是頭部賣家，但目前看來，中小賣家也難逃此劫。

據(jù)網(wǎng)友爆料，朋友公司因?yàn)槎栴}，導(dǎo)致品牌連坐，整個(gè)公司的店鋪都被封了，無一幸免。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)規(guī)模30人，而整個(gè)公司也就50—60人，現(xiàn)在公司準(zhǔn)備全員降薪30%，不接受的可能只有走人了。而她本人所在公司，90%的店鋪被亞馬遜封掉，公司也已經(jīng)開始陸續(xù)裁員。

另一位杭州賣家表示，“老板說，今年能活著就行，不求大家賺多少錢，但我還是努力讓自己的店鋪有盈利，因?yàn)榻衲昀习逭娴囊搽y，總不能白嫖他一年?！?/p>

因此，從賣家的種種反饋和被封現(xiàn)象不斷的情況看，此次封號(hào)潮尚未結(jié)束，賣家依然需要面對未知的風(fēng)險(xiǎn)。

封號(hào)周期變長，

刷單仍是主要原因

小編查看往年的封號(hào)事件發(fā)現(xiàn)，按照以往，亞馬遜封號(hào)潮一般發(fā)生在銷售旺季、大促節(jié)點(diǎn)以及歐美重要節(jié)日之前，可以說是例行檢查。

往年，賬號(hào)被封的原因主要是商標(biāo)、專利侵權(quán)，產(chǎn)品質(zhì)量太差，或者沒有更新某站點(diǎn)稅務(wù)計(jì)算方式等，而這些被封賬號(hào)由于材料齊全，賣家申訴之后，賬號(hào)三四天就能恢復(fù)，基本不會(huì)大范圍影響銷售業(yè)績。

甚至有時(shí)候賣家被封之后，亞馬遜會(huì)發(fā)通知說明是平臺(tái)操作失誤，主動(dòng)恢復(fù)賣家賬號(hào)，尤其是大賣。

但是今年的封號(hào)潮，被封的頭部賣家中槍率奇高，被封原因多為刷單、虛假評論。有的大賣被封，高管頻繁離職，員工人數(shù)直接從近3000名降至1000多名，在亞馬遜平臺(tái)的銷售額可以用“銳減”來形容。

毫不留情，

被封賬號(hào)“復(fù)活”概率低

7月底，有消息稱，亞馬遜頭部賣家賬號(hào)解封，品牌鏈接已經(jīng)恢復(fù)了。據(jù)了解，目前大部分被封賣家尚未恢復(fù)，大賣也依舊還在申訴路上，賬號(hào)歸還遙遙無期。

星徽股份在7月19日回復(fù)投資者關(guān)于“亞馬遜大約什么時(shí)候解封”的問題時(shí)表示，解封時(shí)間尚未確定，如有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，公司將按照相關(guān)規(guī)定披露。

6月中旬，星徽股份披露旗下部分品牌涉及的部分店鋪被亞馬遜平臺(tái)暫停銷售。經(jīng)查，原因可能是部分產(chǎn)品贈(zèng)送禮品卡，涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則。

據(jù)了解，賣家對于被封賬號(hào)如何恢復(fù)，一直在努力嘗試各種渠道。

“7月27號(hào)通知店鋪被封，我立馬找了服務(wù)商給賬號(hào)做體檢，查了死因?！币晃槐环獾馁u家介紹，“一查死因，發(fā)現(xiàn)亞馬遜在7月初就開始搜集我店鋪操作評論和小卡片的數(shù)據(jù)，7月27日，店鋪被封，更慘的是，還牽連了加拿大店鋪，瞬間幾千條評論就沒了?！?/p>

“郵件中還特意注明了‘hard blocking this seller’”，意思是要狠狠地封?！痹撡u家目前也是申訴無果。

據(jù)一位服務(wù)商介紹，今年以來，賬號(hào)申訴歸還概率越來越低，即使能申訴回來，申訴難度和周期也拉得更長。去年各類侵權(quán)申訴，快的三四天，慢的一兩周也能搞定。今年，被人投訴、跟賣、假冒等原因被封號(hào)，賬號(hào)回來的時(shí)間，快的有時(shí)候半個(gè)月，慢的長達(dá)兩個(gè)月。

“并且，難度升級，”該服務(wù)商提到，去年2000字的申訴說明就能搞定，今年你寫了4000字也不一定給通過。

封號(hào)潮未見平息苗頭，

紅利之后拼硬實(shí)力

到目前為止，此輪封號(hào)潮尚未見平息的苗頭。為何如此大規(guī)模的封號(hào)潮遲遲未停？小編根據(jù)幾位資深賣家分析，總結(jié)以下幾點(diǎn)原因：

第一、亞馬遜或在評估封號(hào)潮的影響

亞馬遜2021年第二季度營收財(cái)報(bào)已出爐，財(cái)報(bào)顯示其二季度營收1130.8億美元，同比增長27.2%，雖然比市場預(yù)估的1150.6億美元是少了一點(diǎn)，但總體還是處于增長趨勢。

而亞馬遜在廣告服務(wù)和其他業(yè)務(wù)的銷售額為79.14億美元，同比增長87%；第三方賣家的服務(wù)營收為250.85億美元，同比增長38%。

有分析認(rèn)為，封號(hào)潮對于平臺(tái)銷售或許有一定影響，但顯然，相對于電商業(yè)務(wù)41.98億元的營收以及16%的增速而言，廣告與各類服務(wù)收入占比以及增速更快。平臺(tái)也鼓勵(lì)賣家用廣告等形式來獲取高流量、好排名。因此，在封號(hào)潮尚未大幅影響業(yè)績的時(shí)候，平臺(tái)可能還會(huì)繼續(xù)評估。

第二、集中嚴(yán)打違規(guī)行為或更有效

另有賣家分析，根據(jù)其與亞馬遜平臺(tái)多年打交道的經(jīng)驗(yàn)，亞馬遜可能就喜歡這種”快刀斬亂麻“的快感，用技術(shù)在后臺(tái)記錄賣家的違規(guī)行為之后，集中一個(gè)時(shí)間段進(jìn)行嚴(yán)打，這樣的效果遠(yuǎn)比三天打魚兩天曬網(wǎng)的效果要好很多，也符合老美的辦事風(fēng)格。

也有資深賣家認(rèn)為，電商化是不可逆的大勢，中國擁有全球最齊全的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造能力，競爭優(yōu)勢再明顯不過，面對當(dāng)下封號(hào)潮，個(gè)人創(chuàng)業(yè)賣家就是要找到自己的優(yōu)勢，熬過寒冬，行業(yè)趨勢本就如此，紅利之后拼的都是硬實(shí)力。

by 廣東墨西哥電商FBA